Domande Frequenti

Per l’Italia la spedizione con Corriere Espresso ha un costo base di € 5,90 mentre per l’Estero il costo è di € 10,90. In entrambi i casi occorre sommare 0,50 centesimi per ogni oggetto aggiuntivo.
I nostri prodotti possono essere spediti verso le principali destinazioni europee: Germania, Francia, Spagna, Austria, Belgio e Paesi Bassi.
No, non è previsto il servizio di contrassegno.
Non c’è da preoccuparsi: la merce non viene rispedita al mittente. Il Corriere lascerà il cedolino di tentata consegna. La merce verrà rimessa in consegna al primo giorno lavorativo utile (a seconda del corriere). In alternativa puoi contattare la filiale del Corriere che ha in carico la tua consegna al numero che trovi sul suddetto foglietto e concordare giorno e orario per la riconsegna.
Generalmente al primo tentativo il corriere prova a consegnare senza contatti telefonici. In caso ci venisse richiesto, verrà da noi segnalato in etichetta, anche se tuttavia non possiamo dare garanzia che l'autista esegua tale disposizione.
I pagamenti con carta di credito avvengono tramite Paypal che funge da banca d'appoggio. Non è necessario essere iscritti e avere un conto per pagare. Basta semplicemente cliccare sull'indicazione "Non hai un conto Paypal?" e si aprirà il normale form delle carte di credito. Le transazioni tramite Paypal sono sicure e certificate. NOTA BENE: Del codice della Carta di Credito NON RIMANE ALCUNA TRACCIA in nessuno dei nostri archivi.
Tutti gli ordini spediti dai nostri magazzini sono imballati e sigillati con cura, in modo che il pacco sia protetto da danni o aperture accidentali. Se al momento della consegna noti che l'imballaggio è danneggiato, la scatola è rovinata oppure presenta segni evidenti di apertura o manomissione (come ad esempio in presenza di nastro adesivo del trasportatore), è tuo diritto segnalarlo al corriere ed eventualmente ACCETTARE LA MERCE “CON RISERVA DI VERIFICA”. In tal modo, dopo avercelo segnalato, valuteremo l’eventuale danno e concorderemo il da farsi.
Sì, se ci contatti il giorno stesso del tuo acquisto tramite il form “contattaci” del nostro sito. Ricordati di specificare i dati corretti dell’ordine da annullare: numero d’ordine e indirizzo mail di riferimento.
Al momento della spedizione viene inviata una email di conferma. Successivamente sarà il corriere stesso a inviare il tracking number tramite sms/email.